Política de privacidad

Boca Beauty Salon & MD, LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera www.bocabeautysalonmd.com (el “Sitio”). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las circunstancias limitadas en las que la compartimos. Al utilizar el Sitio o comunicarte con nosotros, aceptas las prácticas descritas aquí.

1A quién cubre esta política

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestro Sitio, nuestra publicidad en plataformas como Facebook e Instagram, formularios en línea y solicitudes de citas, y comunicaciones directas con nosotros (teléfono, correo electrónico o mensajería).

2Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando envías un formulario, solicitas información o reservas una cita.
• Dirección postal o de facturación y detalles del pedido o servicio cuando realizas una compra o reservas un servicio.
• El contenido de cualquier mensaje que decidas enviarnos.

Información de salud y tratamientos

Debido a que ofrecemos servicios estéticos y médicos, podemos recopilar información relacionada con tu atención, como historial de servicios, datos sobre tu piel o salud que nos proporciones, cuestionarios de admisión y formularios de consentimiento. Tratamos esta información como confidencial, y también puede estar protegida por las leyes de privacidad médica aplicables. No usamos información médica o de tratamientos con fines publicitarios.

Información recopilada automáticamente

• Tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y ubicación general.
• Páginas visitadas, enlaces seleccionados y cómo llegaste al Sitio.
• Identificadores de cookies y píxeles (consulta la Sección 3).

3Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias y medir el rendimiento de nuestra publicidad. Esto incluye el Píxel de Meta y la API de conversiones de Meta, que nos ayudan a entender si los visitantes que vieron nuestros anuncios en Facebook o Instagram realizaron alguna acción en nuestro Sitio (como enviar un formulario o reservar un servicio) y nos permiten mostrar anuncios relevantes a audiencias similares.

4Cómo usamos tu información

• Para responder consultas y prestar los servicios que solicitas.
• Para programar citas y procesar y completar pedidos.
• Para operar, mantener y mejorar el Sitio.
• Para publicar, medir y mejorar nuestra publicidad, incluidos los anuncios en Facebook e Instagram.
• Para enviar mensajes de servicio o transaccionales, y mensajes de marketing cuando hayas dado tu consentimiento.
• Para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

5Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente en estas situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, por ejemplo, procesadores de pagos, alojamiento web, correo electrónico/CRM, programación de citas y analítica, y solo en la medida necesaria para realizar su trabajo para nosotros.
• Plataformas publicitarias. Cuando interactúas con nuestro Sitio o nuestros anuncios, se comparten datos limitados con plataformas como Meta (Facebook e Instagram) a través de su píxel y la API de conversiones para que podamos medir el rendimiento de los anuncios y llegar a audiencias relevantes. No compartimos información médica ni de tratamientos con plataformas publicitarias. Los datos compartidos con Meta se gestionan conforme a los términos y políticas de Meta.
• Proveedores de atención. La información de tratamientos se comparte únicamente con los proveedores y el personal involucrados en tu atención y según lo permita o exija la ley.
• Razones legales y de seguridad — para cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, del público o de nosotros.
• Transferencias empresariales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política.

6Tus opciones y derechos

• Exclusión de marketing: cancela la suscripción de correos mediante el enlace incluido en cualquier mensaje o responde STOP a los mensajes de texto.
• Personalización de anuncios: ajusta tus preferencias mediante los enlaces de la Sección 3.
• Acceso y eliminación: puedes solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti, o pedirnos que la corrijamos o eliminemos, enviando un correo a ora@bocabeautysalonmd.com. Responderemos según lo exija la ley aplicable.

7Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir nuestras obligaciones legales, de conservación de registros médicos y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9Privacidad de los menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, comunícate con nosotros y la eliminaremos.

10Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.

11Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la “Fecha de entrada en vigor” indicada arriba y publicaremos la versión actualizada en esta página.

12Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta política o tu información personal? Comunícate con nosotros en ora@bocabeautysalonmd.com.

Boca Beauty Salon & MD, LLC · Estado de Florida, Estados Unidos